Nejčastější dotazy (FAQ)

To nejdůležitější o diagnostikách DevCom.

Máte otázky ohledně našich diagnostik? Připravili jsme pro vás přehled nejčastějších dotazů a odpovědí, které vám pomohou s výběrem, používáním i řešením případných nejasností. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat.

Bezpečnost a použití

Je používání diagnostiky bezpečné pro vozidlo?

Ano, běžné používání diagnostiky je pro vozidlo naprosto bezpečné. Diagnostika pouze čte data z řídicích jednotek a nijak nezasahuje do chodu motoru ani originálního softwaru.

Je však důležité upozornit, že některé pokročilé funkce, jako je kódování, adaptace nebo přepisování hodnot, mohou při nesprávném použití vést k uložení chybných dat do řídicí jednotky. Proto doporučujeme, aby tyto úkony prováděli pouze kvalifikovaní mechanici nebo odborníci s odpovídajícími zkušenostmi.

Můžu si diagnostiku před koupí vyzkoušet?

Jistě, stačí se ozvat na obchod@devcom.cz nebo prostřednictvím formuláře níže a domluvíme se na podmínkách zapůjčení libovolné diagnostiky se softwarem podle Vašich potřeb.

Kompatibilita a funkce

Funguje diagnostika na nejnovější auta?

Vždy se snazíme držet krok s dobou a mít připravený nový software pro nová auta co nejdřív. Typicky trvá implementace nového diagnostického software 1-1,5 roku, s tím že vždy záleží množství nových funkcí, řídicích jednotek a změn ve způsobu komunikace s novými vozidly.

Je možné diagnostikovat i automatickou převodovku, ABS nebo airbagy?

Ano, narozdíl od obyčejných diagnostik, kterých je na trhu mnoho, naše přístroje nejsou jenom čtečky chyb z motoru. Pomocí diagnostik TSPro a Troodon můžete číst data ze všech jednotek ve vozidle, včetně airbagů, ABS, převodovky, jednotky elektroniky brzd a mnoha dalších.

Navíc můžete kromě načítání závad provádět i pokročilé servisní funkce jako jsou resety servisních intervalů, regenerace DPF, roztažení parkovací brzdy a další.

Můžu s pomocí diagnostiky resetovat servisní intervaly?

Ano, naše diagnostiky podporují všechny základní i pokročilé servisní funkce. Kromě resetu servisních intervalů zde najdete například také resety adaptačních hodnot, regeneraci DPF, kódování vstřikovačů, nebo roztažení elektronické parkovací brzdy.

Umí diagnostika nahrávat firmware do řídicích jednotek?

Ne, naše diagnostika tuto funkci nepodporuje. Jedná se o specializovaný servisní nástroj určený pro čtení chyb, měření hodnot a běžné servisní úkony.

Přehrávání firmwaru (tzv. flashování) je velmi citlivý proces, který s sebou nese riziko nevratného poškození řídicí jednotky, zejména pokud se použijí neoriginální nebo neověřené soubory. Tento zásah by měl být vždy prováděn pouze pomocí oficiálních nástrojů a softwaru získaného přímo od výrobce vozidla.

Aktualizace a podpora

Musím aktualizovat každý rok?

Ne, pravidelná aktualizace není povinná. Aktualizace vydáváme každoročně, ale je na vás, zda a kdy se rozhodnete aktualizaci provést.

Zákazník si může zvolit vlastní tempo – pokud se rozhodnete vynechat jeden nebo více roků, můžete kdykoliv později provést zpětnou aktualizaci a systém doplnit o všechny změny z uplynulých let. Více informací o aktualizacích najdete v sekci Aktualizace.

Nabízíte technickou podporu nebo návody?

Ano, naši zákazníci mají k dispozici plnohodnotnou technickou podporu – telefonicky i online. V případě složitějších problémů lze po domluvě zajistit i výjezd technika přímo k vám.

Ke každé diagnostice dodáváme návody, které jsou k dispozici i online v sekci Podpora.

Nabízíte také servisní data?

Ano, nabízíme širokou škálu servisních dat, včetně přístupu k systému ALLDATA – jednomu z největších zdrojů originálních (OEM) informací na světě.

ALLDATA digitalizuje technickou dokumentaci přímo od výrobců vozidel a dnes jej používá více než 300 000 profesionálních techniků po celém světě. Uživatelé zde najdou servisní postupy, elektrická schémata, data údržby, technické servisní informace a další důležité podklady pro efektivní opravy a údržbu vozidel.

Technické požadavky a připojení

Potřebuji nějaké speciální kabely nebo redukce?

Ve většině případů ne. Většina osobních automobilů se připojuje standardním OBD konektorem, který je součástí každé naší diagnostiky.

Pro starší vozidla, motocykly, nákladní auta nebo autobusy však mohou být potřeba speciální kabelové redukce, které máme v nabídce. Rádi vám poradíme, které konkrétní adaptéry jsou vhodné pro vaše vozidlo.

Potřebuji k používání diagnostiky speciální software nebo aplikaci?

Ano, k našim diagnostikám je určen vlastní software, který je však dostupný zdarma.

Pro osobní počítače nabízíme aplikaci Diag Center a pro mobilní zařízení (Android a iOS) aplikaci Troodon OBD. Obě aplikace jsou vyvinuty přímo pro naše diagnostické zařízení a zajišťují plnou funkčnost a snadné ovládání.

Funguje přístroj i bez připojení k internetu?

Ano, většina funkcí diagnostiky funguje zcela offline – včetně čtení a mazání chybových kódů, sledování živých dat a všech pokročilých servisních funkcí.

Připojení k internetu je nutné pouze pro specifické online funkce vyžadující odemčení bezpečnostní brány SGW (Security Gateway) u výrobce vozidla, dále pro vzdálenou diagnostiku a aktualizace softwaru.

Jaké operační systémy jsou podporovány?

Naše diagnostiky podporují operační systémy Windows, Android a iOS.

Aplikace Diag Center je určena pro Windows (PC), zatímco mobilní aplikace Troodon OBD je dostupná pro zařízení s Androidem a iOS.

Je aplikace v češtině?

Ano, naše diagnostické aplikace nabízejí plnou podporu češtiny.

Kromě toho jsou k dispozici také další jazyky, například angličtina, němčina, italština nebo polština, takže si uživatel může zvolit jazyk podle svých preferencí.

Kam se zařízení připojuje?

Zařízení se typicky připojuje do OBD zásuvky (On-Board Diagnostics), která je standardní součástí většiny vozidel vyrobených po roce 2001.

Aplikace Diag Center ukazuje pro každé vybrané vozidlo známou lokaci OBD zásuvky. Zásuvku obvykle najdete v prostoru pod volantem, poblíž pojistkové skříně nebo ve středové konzoli. Pokud si nejste jisti, kde se OBD konektor nachází, rádi vám poradíme.

Vše, co děláme, má jedno hlavní pravidlo: Diagnostika musí sloužit vám – ne naopak. Proto klademe důraz na jednoduché ovládání, rychlou orientaci v systému a technickou podporu v češtině, když ji potřebujete.

Proč vybrat diagnostiku DevCom?

Při vývoji klademe hlavní důraz na jednoduchost a intuitivní ovládání. S našimi diagnostikami pracujete efektivně hned od začátku, bez zdlouhavého školení. Samozřejmostí je pro nás dlouhodobá technická podpora a pravidelné aktualizace, které držíte plně pod kontrolou. Pokud se rozhodnete aktualizaci nevyužít, vaše licence zůstává aktivní navždy – bez skrytých poplatků nebo omezení. Všechny aktualizace můžete také dokoupit zpětně za jednotnou, transparentní cenu.

S českou diagnostikou od DevCom investujete do spolehlivého nástroje s podporou, která skutečně rozumí potřebám českých autoservisů.

Servisní diagnostika

Resety servisních intervalů, regenerace DPF a další pokročilé funkce

Rozsáhlá databáze

Výběr z více než 85 značek a 1800 modelů vozidel.

Uživatelská podpora

Kompletní čeština, záruka a servis v ČR (Praha).